1. מבוא

1.1. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, למי מועברים, ומהן זכויותיכם לפי הדין החל (לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), 2017; ולמידה – עקרונות GDPR אם אתם תושבי האיחוד).

1.2. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

2. אילו נתונים נאספים

2.1. נתוני מסירה בטפסים: שם, טלפון, אימייל, העדפות קשר, תוכן הודעה, קבצים מצורפים.

2.2. נתוני שימוש אנליטיים (עוגיות/קוקיז): דפי ביקור, מקור תנועה, מזהי מכשיר/דפדפן (כגון GA4), כתובת IP בקירוב.

2.3. תקשורת ישירה: וואטסאפ/מייל/טלפון – תוכן ההודעה והמטא־דאטה הנלווית.

2.4. נתונים טכניים: אבטחת מידע, לוגים, ואיתור תקלות.

3. מטרות העיבוד

מענה לפניות ומתן הצעות מחיר;

ניהול קשרי לקוחות ותיאומי ביקור;

שיפור השירות והאתר (אנליטיקות, מדידות);

עמידה בחובות דין, אבטחה ומניעת הונאה;

שיווק בהתבסס על הסכמה מפורשת (אם ניתנה), לרבות פנייה בוואטסאפ/מייל.

4. בסיס משפטי לעיבוד

ביצוע חוזה/נקיטת צעדים טרם כריתתו;

אינטרס לגיטימי (תפעול אתר, מדידות, שירות לקוחות) תוך שמירה על זכויותיכם;

הסכמה (למשל לקבלת דיוור/קובצי cookie שאינם חיוניים);

עמידה בהוראות דין.

5. שיתוף נתונים עם צדדים שלישיים

יתכן שיתוף עם: ספקי אחסון/שרתים, מערכות CRM, ספקי דוא״ל, ספקי אנליטיקה (כגון Google), כלי אבטחה, רשויות אכיפה ככל שיידרש. השיתוף יתבצע בהתאם לדין ובהסכמים מתאימים. ייתכנו העברות מחוץ לישראל בכפוף להגנות נאותות.

6. שמירה ואבטחה

6.1. אנו שומרים נתונים למשך התקופה הנדרשת למטרות שלשמן נאספו ובהתאם לדין.

6.2. אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים (טכניים וארגוניים). יחד עם זאת, אין אבטחה מוחלטת ברשת.

7. קוקיז וטכנולוגיות דומות

7.1. האתר משתמש בקוקיז חיוניים להפעלה וכאלה למדידות/שיווק בכפוף להסכמה.

7.2. ניתן לנהל העדפות בקופסת ניהול העוגיות (אם קיימת) או בהגדרות הדפדפן. ביטול קוקיז מסוימים עלול לפגוע בחוויית השימוש.

8. זכויות נושאי המידע

כפוף לדין החל, עומדות לכם זכויות כגון: עיון, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד, התנגדות לעיבוד מסוים, ניידות נתונים (GDPR), וביטול הסכמה. להפעלת זכויות – פנו אלינו ב[אימייל].

9. תקשורת שיווקית

שליחת דיוור/מסרים שיווקיים תיעשה רק בכפוף להסכמה הנדרשת (חוק התקשורת “ספאם”). בכל עת ניתן לבקש הסרה.

10. קשר

לכל שאלה בעניין פרטיות:

0542155996

haaguda.il@gmail.com

11. שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות מעת לעת. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.